Herroepingsrecht

Bij NovaRent vinden wij het belangrijk dat u precies weet welke rechten u heeft. Hieronder leest u meer over het herroepingsrecht voor consumenten.

Herroeping van uw reservering

Bent u consument en heeft u uw reservering online of op afstand geplaatst (bijvoorbeeld via onze website, e-mail of telefoon)? Dan heeft u in veel gevallen het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij u ons binnen deze termijn duidelijk te informeren, bijvoorbeeld per e-mail. U kunt hiervoor ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Na ontvangst van uw herroepingsverzoek bevestigen wij de ontvangst zo spoedig mogelijk.

Uitzonderingen

Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet in alle gevallen. Bij verhuur van producten die zijn gereserveerd voor een specifieke datum of periode kan het herroepingsrecht zijn uitgesloten, zoals toegestaan volgens de geldende wetgeving.

Daarnaast vervalt het herroepingsrecht wanneer u uitdrukkelijk heeft verzocht dat de uitvoering van de overeenkomst binnen de herroepingstermijn begint en de overeenkomst volledig is uitgevoerd.

Terugbetaling

Wanneer uw herroeping geldig is, ontvangt u alle door u betaalde bedragen, inclusief eventuele standaard leveringskosten, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij uw herroepingsverzoek hebben ontvangen. Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders is overeengekomen.

Contact

Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht of heeft u vragen? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

Team NovaRent